Når Google Ads pludselig stopper

Pludseligt fald i visninger: et klart tegn

Dine kampagner bruger stadig budget, men antallet af visninger falder markant over få dage — det er ikke bare svingninger i søgevolumen. Vi ser ofte, at et kraftigt, uventet fald i impressions er forbundet med Googles “Limited Ad Serving”. Et eksempel kan være en lokal tøjbutik, der plejer at få 2.000 visninger dagligt på brand- og kategoriord, og pludselig falder til 400 uden ændringer i bud eller budget.

Praktisk takeaway: Stop med at gætte. Start med at dokumentere tidspunktet for faldet, hvilke kampagner det rammer, og om annoncegrupper med brandord er særligt hårdt ramt.

Hvad er Limited Ad Serving og hvorfor det sker

Limited Ad Serving betyder, at Google begrænser hvor ofte eller hvor bredt dine annoncer vises. Årsagerne spænder fra politikovertrædelser, varemærke- eller brandklager, lav annoncekvalitet eller tekniske problemer som kontobegrænsninger. Mange virksomheder fejler her ved kun at fokusere på bud og budget og overser politikovertrædelser eller landespecifikke regler.

Praktisk takeaway: Tjek først kontosignaler (policy centre, e-mails fra Google, meddelelser i kontooversigten). Det er ofte en policy-notifikation, ikke budgettet, som er problemet.

Sådan genkender du, at dine annoncer er begrænsede

Følgende konkrete tjek hjælper dig med at bekræfte, om Limited Ad Serving er årsagen:

• Tjek “Policy center” i Google Ads for direkte notifikationer.
• Sammenlign impression-tabellen for sidste 7/30 dage på kampagne- og annoncegruppesniveau.
• Se efter store fald på brand-ord vs. generiske ord — brandord rammes ofte hårdere.
• Gennemgå annoncegodkendelser og landebegrænsninger i annonceopsætningen.

Praktisk takeaway: Lav en hurtig tjekliste i dit regneark: kampagne, annoncegruppe, ordklasser (brand/generisk), policy-meddelelser, dato for første fald. Det gør det nemt at kommunikere med Google-support eller dit bureau.

Hvilke brancher og ord er mest udsatte?

Vi ser ofte, at virksomheder der bruger varemærkeord, er særligt udsatte. Særligt følsomme brancher inkluderer finans, medicin, helbred og juridiske tjenester, men også konkurrenceprægede retail-sektorer hvor brandord bliver genstand for tvister.

Et konkret SME-eksempel: En lokal fysioterapeut bruger sit eget kliniknavn i annoncer. Efter en klage fra en tidligere medarbejder blev deres annoncer begrænset i visse søgninger, fordi Google vurderede rettighederne bag navnet uafklarede.

Praktisk takeaway: Kortlæg dine mest værdifulde søgeord (fx top 20) og markér hvilke der er brand-relaterede — de kræver ekstra overvågning og dokumentation for rettigheder.

Forebyggelse: konkrete tiltag du kan lave nu

Forebyggelse handler om dokumentation, klare workflows og løbende overvågning. Følgende trin er handlingsrettede og nemme at implementere for SMV’er.

• Opret en simpel politik-mappe med skriftlig dokumentation for brug af brand- og varemærkeord.
• Automatisér alarm: lav en daglig rapport der viser impression-fald >30% på kampagneniveau.
• Brug klare landingsside-tekster og undgå vildledende påstande (særligt i regulerede brancher).
• Sørg for kontaktinfo og legitimitet på landingssider (CVR, adresse, vilkår), så politikrelaterede tvivlsspørgsmål er lettere at afklare.

Praktisk takeaway: Implementér mindst ét af ovenstående i næste uge — fx daglige fejlalarmer — for at opdage begrænsninger tidligt.

Håndtering: trin-for-trin når annoncer er begrænsede

Når du har bekræftet begrænsning, følg denne prioriterede handleplan:

1. Dokumentér: Tag skærmbilleder af notifikationer i Policy center og noter tidsstempler.
2. Kontakt Google Support via chat eller e-mail og referér præcist til notifikationens ID.
3. Ret indhold: Fjern eller ret annoncer med direkte politikovertrædelser (fx forbudte udsagn eller ufuldstændige helbredspåstande).
4. Fremlæg beviser: Upload dokumentation for varemærkerettigheder eller tilladelser hvis brandklage er årsagen.
5. Overvåg: Genstart test-kampagner på lavt budget for at se, om visninger gradvist vender tilbage.

Praktisk takeaway: Prioritér kommunikation med Google. Pause ikke blot kampagner — dokumentér og arbejd mod en genaktivering med beviser og rettelser.

Konklusion: Begrænsede annoncevisninger kan være tekniske, politiske eller retlige. For SMV’er er det mest effektivt at handle struktureret: dokumentér, ret og kommunikér hurtigt. Vi ser ofte, at de virksomheder, der hurtigst får genåbnet fuld visning, er dem, der har en klar tjekliste og bevismateriale klar.

Kilde: Artiklen er baseret på og omskrevet fra den oprindelige artikel.